顧客満足度No.1 企画×高品質デザイン×サポートで顧客の売上を最大化 株式会社ケイアートファクトリー

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お客様の声

株式会社山星屋

狙いたいターゲットに合わせた、オシャレなデザインにして頂き満足しております。

菓子卸会社

株式会社山星屋

マーケティング部リーダー/山崎優美様

 

Q.お客様の事業内容を教えてください。

私たちは『菓子卸』の会社です。 創業から100年以上、BtoBにて菓子流通に携わっており、全国の流通小売業・菓子メーカーがお客様です。

 

Q.お取引前はどのような課題がありましたか?

SNSやメディアサイトを使って「お菓子の情報を発信したい」と考えていました。しかし知見がなく、何から始めてよいかがわからない状況でした。

 

Q.お取引後に改善したことを教えてください。

初めはデジタルマーケティングの基礎から教えて頂きました。毎月1回、勉強会を開催して頂いています。そのおかげで、メディア用の記事を書き、Web上に自ら公開できる社員が増えました。

 

Q.弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

デジタルマーケティングの知識ゼロの状態から、自走できるまで、コーチとして伴走して下さると思ったからです。思った通り、個々のメンバーの質問にもすぐにご対応頂き、大変助かっております。

 

Q.制作物にはご満足いただけていますか?(デザイン性・品質など)

狙いたいターゲットに合わせた、オシャレなデザインにして頂き満足しております。また、Webページの使いやすさ・見やすさを考え、意見を出すとすぐに対応して下さいます。

 

Q.弊社スタッフの対応はいかがですか?

作業中の質問など、いつもすぐにご回答頂き、大変助かっております。

 

Q.ケイアートファクトリーにひとことお願いします。

驚かれる程、デジタル知識のないメンバーを相手に、いつも丁寧にご対応頂きありがとうございます。 「色々やりたい」という我々に対して、冷静に「まず、何からすべきか」をアドバイスをして下さるので、基礎固めに集中できております。 いつも急にお願いして、ごめんなさい・・・

 

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