こんにちは。レコサロ予約のレコサロくんです！
突然ですが、美容室を経営されている皆さんの中に「美容室の予約方法でネット予約があれば良いかもしれないけど、別に電話予約でやっていけるからな～」なんてお考えの方はいらっしゃいませんか？？？
ちょっとまって！！！！その考え！
美容室だからこそ、ネット予約があると便利&お客様に喜ばれるという事をレコサロくんがご紹介します！
その１） スタッフの大事な「時間」を有効活用できる！
なぜなら・・・WEB予約を使う事で、電話予約による対応時間の削減に繋げられるから！
美容室の業務の中で、最も手が止まってしまい困る事は、「電話対応」ではないでしょうか？
特に、専属のレセプションを設けていない大半の美容室では、お客様の施術対応をするスタイリストが、施術をしながら電話対応をしないといけませんよね。
では、どれくらいの時間を電話対応に費やしているか、例として計算してみましょう！
≪計算例≫
〈１ヶ月あたりの電話対応にかかる時間〉
１００人（お客様）×３分（１回の通話時間）＝５時間
つまり、１ヶ月のうち５時間も電話対応をしているという事になります！
５時間あれば、何ができますか？
・約２名多くのお客様を施術できる…。
・売り上げが同じなら、少し調整して月に１人、１日多くお休みが取れるかも…。
・スタッフ５名が、１日１時間ゆっくりお昼ごはんを食べる休憩時間が取れるかも・・・。
・毎日５時間も多くカット練習の時間が確保できる・・・。
ちりも積もれば何とやら。
忙しいサロンワークにおいて、有効的に使えば本来これだけスタッフに費やせる時間を、電話対応に使ってしまっているのです。
電話予約という、この省けるかもしれない大きな時間・・・。
上手な時間の使い方は、そう！ネット予約なのです！
その２） お客様満足度UPに繋げられる！
なぜなら・・・ご来店中のお客様対応に集中する時間が増やせるから！
電話対応をするという事は、電話に出る「３分」という時間を使うだけでなく、来店中のお客様との会話や施術の手を止めて電話に出る事になります。
せっかく１対１でお客様と密に関わることができる環境にもかかわらず、新たな予約の電話とはいえ、電話が鳴るたびに手が止まる事は、ご来店中のお客様に与える印象が良いものではありません。
スタッフの皆さまも、非常に申し訳ない気持ちになった・・・という経験があるのではないでしょうか？
この電話対応の時間が無くなれば、お越し下さったお客様に丁寧な施術と、しっかりと向き合ったカウンセリング・会話ができる環境が整うのではないでしょうか。
美容室のメインのお仕事はもちろん「お客様の施術」なのですから、”５時間”というこの省ける可能性がある電話対応の時間・・・お客様のために有効活用したくありませんか？
その３） 予約の取りこぼしが防げる！
なぜなら・・・美容室閉店後の深夜でも、WEB予約で受付けができるから！
レコサロくんの調べでは、ネット予約を受付ける時間帯は、多くの美容室において下記のような傾向が見られます。
（図） 時間帯別レコサロ予約受付件数データ
ネット予約全体のうち、約４０％が営業時間外に受付けるネット予約という傾向があります！
ぐっ！とネット予約が増えるのは、朝７時～９時の出勤タイム！出勤の電車の中でネット予約をされている事が予測されますね。
そして、最もネット予約件数が多いのは、女性が「髪を切りたい」と思う瞬間と言われる「お風呂上りのブローをする時間帯」夜２０時～２３時台。この時間、皆さんのお店は営業中ですか？違いますよね…。「髪を切りたい」「予約したい！」とお客様が思ったその時に予約の受付体制があると、お客様にとって喜ばれるサロンの仕組みと言えますよね！
また、経営者の方としては、安定した売り上げ確保＝安定した予約量を求めると思います。寝ている間にも空いている時間を見つけてお客様がネット予約をしてくださるこの体制は、サロンにとってもお客様にとっても嬉しいですね！
まとめ
美容室だからこそ！WEB予約の体制があると・・・
１） スタッフの大事な「時間」を有効活用できる！
２） お客様満足度UPに繋げられる！
３） 予約の取りこぼしが防げる！
レコサロ予約なら、￥4,000～/月額 という安い価格で解決できるます！
WEB予約という手段の選択肢をお客様に用意できれば、お客様にとって便利なだけでなく、美容室スタッフ様にとってもより良い環境が整います。
オーナー様は、お客様に加え店舗スタッフ様にとっても良い環境・体制を整える事を意識されていると思います。
長い目で見て１ヶ月￥4,000の給料で、１名レセプションを雇うようなイメージで、検討されてみてはいかがでしょうか？
