こんにちは!!!東京営業部 OL大好き営業部正木です!!美容業界に特化した広告代理店入社して、早～10か月が経ちました!!たくさんのお店の方々のおかげで勉強させていただいております。
ありがとうございます♪
美容業界の勉強でみなさん見られていると思いますが、僕も広告ノウハウ満載NEXT LEADERで絶賛愛読中です。昨年から読んでいますと、その中で自力集客という言葉をよく見る機会があります。
紹介数アップ～～～～～～!
などですね。ざっくりですみません。今回は紹介で押し切りたいので・・・・・・・・笑
僕もオーナー様方々から良く聞く声が
「紹介数が増えないなー」
「うちのお客さん紹介したくないみたい」
などとお伺いします!! ふむふむ
なので今回正木現役OLの声を聞いてみました!!
現役OLに聞いてみた!! 紹介したくなる美容室ってどんな美容室？？？て気になりますよね？？？
ネットにあるデータよりまず友人に聞いてみるのが・・・・正木スタイル!!!・・・・・では張り切っていきましょう♪
今回は関西と関東のOLに聞きました。聞いた人数33人厳選意見6人分をご紹介～ちなみに去年まで僕は大阪にいたので関西の人にも聞いています!!
正木メモ１
年齢24歳 女性 某企業の受付嬢の方 関西在中
・美意識は高め
・シーズンごとにスタイルを変えている
・1か月に1回は美容院に行く
気になりますポイントありますね～
・担当者以外とも仲が良い
・他の美容室にない特権・・・
どんどん行きますよ～!!
正木メモ2
23歳 女性 接客サービス業
・朝５時まで飲める酒豪
紹介したら自分にもメリット・・・
正木メモ3
23歳 女性 営業職
・お笑い大好き
・正木を人扱いしない
伝えたいことは・・・人が重要ってことですね。載せるか迷いましたが、リアルな声として載せます。笑
次から関東です!
正木メモ４
25歳 女性 営業職
・スタッフさん同士仲が良い
・インテリアのこだわり
正木メモ5
24歳 女性 営業職
・清潔感
・スタッフさんがお洒落
正木メモ6
24歳 女性 営業職
・まず自分自身が満足している
いかがでしょうか？正木メモ途中でガス欠になっていましたが、その他同じような意見が多かったです。
・紹介するメリットがある
・スタッフさんを見る/店内の雰囲気
・清潔感
・サービスが良い
・こまめに雑誌を変えてくれる 等など
【結論】
まずは目の前のお客様に120%の愛を持って信頼関係を作っていくことですね!そしてサロンのウリを明確に伝えていく、競合に負けないニーズに合ったメニュー作りなどで差別化をしていく。
きちんと紹介するメリットをお伝えしましょう♪安心してください!!今回のアンケートは弊社の人間には聞いておりません!そして次回アンケートの内容も考えておりません。
アンケート内容募集中です!!!
